Solovera è una tech company specializzata nell’integrazione dell’intelligenza artificiale all’interno dei processi aziendali. Dopo aver progettato soluzioni AI per decine di aziende italiane, ha deciso di applicare le stesse tecnologie alla propria struttura interna, con l’obiettivo di testare, ottimizzare e dimostrare direttamente il valore dei suoi strumenti.
Contesto
Servizi: Sviluppo AI proprietaria per automazione marketing e gestione contatti
Periodo: Novembre 2023 – Febbraio 2024
Ruolo: AI Product Owner, Prompt Engineer, UX & Automation Specialist
Ambiti coinvolti: Marketing automation, generazione lead, qualificazione contatti, customer journey
Obiettivo
L’obiettivo era creare un sistema AI integrato che automatizzasse il funnel di contatto e conversione clienti, gestendo in modo autonomo: l’interazione iniziale, la qualificazione dei lead, e l’invio verso la fase commerciale, tutto in modo fluido e scalabile.
Sfida
Come molte aziende tech in crescita, anche Solovera gestiva un alto volume di richieste da canali diversi (landing page, social, webinar, eventi, campagne). Il problema era:
Centralizzare la gestione dei lead e ottimizzarne la qualificazione
Automatizzare il nurturing e la prenotazione delle call
Mantenere uno stile di comunicazione coerente, umano e in linea con il brand
Soluzione
È stato progettato un chatbot AI personalizzato per il sito web, integrato con un sistema di automazione email e notifiche interne:
Il bot accoglie i visitatori, li qualifica in base alle esigenze (automazione, branding, formazione), e li indirizza verso la giusta soluzione
I lead vengono gestiti in tempo reale con flussi intelligenti che integrano Calendly, CRM e email marketing
L’interazione avviene con tono naturale e personalizzato, rafforzando il posizionamento del brand come accessibile ma altamente tecnologico
In parallelo, sono stati automatizzati i follow-up per appuntamenti non confermati, le demo, e la raccolta di feedback post-progetto.
Risultati
Aumento del +65% nel tasso di conversione da visita a contatto qualificato
Dimezzato il tempo medio di gestione iniziale dei lead
Automazione completa del processo di prenotazione call e onboarding
Incremento della fidelizzazione grazie a comunicazioni personalizzate e consistenti
Un sistema testato su Solovera prima di essere applicato ai clienti
“Abbiamo usato la nostra AI prima su di noi. Questo ci ha permesso di testare, migliorare e portare sul mercato soluzioni che sappiamo funzionare. Perché le viviamo ogni giorno.”
Team Solovera
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