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Ticketing AI
La gestione delle richieste clienti non è mai stata così veloce, intelligente e organizzata.
Con Ticketing AI di Solovera, automatizzi la gestione delle richieste in entrata, organizzi le priorità, riduci i tempi di risposta e migliori radicalmente l’esperienza del cliente — senza aggiungere carico al tuo team.
È la soluzione ideale per chi riceve decine (o centinaia) di email, messaggi o segnalazioni ogni giorno e vuole mantenere controllo, velocità e precisione.
La piattaforma si collega facilmente con il tuo CRM, software di supporto o sistema interno. L’AI lavora al fianco del tuo team, non lo sostituisce: lo potenzia.
I ticket più semplici vengono gestiti in automatico da un assistente virtuale, che risponde con tono coerente al brand e con contenuti sempre aggiornati.
Tutti i ticket (email, form, WhatsApp, social…) in un’unica interfaccia. Puoi filtrarli per urgenza, stato, categoria o cliente, e monitorare l’intero flusso.
Perché scegliere Ticketing AI
- Riduci il carico operativo sulle persone
- Azzeri i tempi morti nell’assegnazione e risposta
- Rispondi in tempo reale alle richieste più comuni
- Mantieni traccia di tutto con uno storico ordinato e ricercabile
- Migliori la soddisfazione cliente (e la reputazione del tuo brand)
Settori in cui funziona alla perfezione
- Aziende con customer care interno
- Servizi B2B e B2C con flussi di richieste giornaliere
- Agenzie digitali, marketing, HR e consulenza
- E-commerce e SaaS con supporto tecnico
- Settori turistici, sanitari, amministrativi
Funzioni incluse
- Inbox intelligente e categorizzazione automatica
- Modelli di risposta dinamici con AI
- Tag personalizzati, priorità e note interne
- Notifiche smart al team solo quando serve
- Reportistica su tempi di gestione, tipologie richieste, carichi di lavoro
Risultati tipici
- Fino al 70% di ticket gestiti automaticamente
- Tempi di risposta ridotti del 60% in media
- Fidelizzazione clienti +30% grazie a risposte più rapide e pertinenti
- Meno stress per il team, più efficienza globale
Vuoi migliorare la gestione delle richieste nella tua azienda?
Prenota una call con un nostro esperto per vedere come Ticketing AI può integrarsi nella tua realtà, in modo semplice, graduale e misurabile.